[9 Béñé~fíts~ óf ÁV~ Súpp~órt & M~áñág~éd Sé~rvíc~és tó~ Ámpl~ífý t~hé Wó~rkpl~ácé É~xpér~íéñc~é]

[Ímág~íñé ý~óú’ré~ géár~íñg ú~p fór~ ýóúr~ cómp~áñý’s~ tówñ~ háll~ évéñ~t whé~ré má~ñágé~méñt~ wíll~ cómm~úñíc~áté t~hé lá~tést~ úpdá~tés á~ñd íñ~ítíá~tívé~s tó á~ glób~ál té~ám óf~ émpl~óýéé~s.] 

[Thé róóm ís sét, íñ-pérsóñ gúésts áré cómíñg íñ, áñd vírtúál áttéñdéés áré lóggíñg óñ tó thé lívé vídéó stréám. Théñ thé úñthíñkáblé háppéñs—théré’s á sýstém glítch. Íñ thát móméñt, cósts cáñ’t júst bé méásúréd íñ thé dóllárs lóst pér míñúté óf dówñtímé—ít’s á mísséd óppórtúñítý tó cóññéct, ímpáctéd cóñfídéñcé óf thé préséñtérs áñd dímíñíshéd mórálé óf áttéñdéés.] 

[Próp~ér ÁV~ súpp~órt í~s mór~é thá~ñ jús~t á sá~fétý~ ñét f~ór ýó~úr té~chñó~lógý~. Théý~’ré á s~trát~égíc~ íñvé~stmé~ñt íñ~ rélí~ábíl~ítý á~ñd ré~sílí~éñcé~ fór c~ómmú~ñícá~tíóñ~s ácr~óss ý~óúr ó~rgáñ~ízát~íóñ.] 

[Lét’s~ éxpl~óré t~hé 9 ád~váñt~ágés~ thé r~íght~ máñá~géd s~érví~cés ó~ffér~íñgs~ cáñ p~róví~dé ýó~úr ór~gáñí~zátí~óñ.]

[1. Fócú~s óñ C~óré C~ómpé~téñc~íés]

[Áñ órgáñízátíóñ’s míssíóñ státéméñt défíñés íts óvérárchíñg púrpósé áñd góáls. Áll róáds léád báck tó ít. Spóílér álért: whílé míssíóñ státéméñts máý várý fróm díréct áñd máttér óf fáct tó ábstráct áñd lóftý, ñó cómpáñý’s prímárý óbjéctívé ís tó máíñtáíñ théír téchñólógý.

Órgáñízátíóñs ñééd théír téchñólógý tó wórk tó súppórt théír búsíñéss áñd dáý-tó-dáý ópérátíóñs. Hówévér, théý wáñt théír téáms tó bé fócúséd óñ strátégíc prójécts áñd príórítíés ráthér tháñ tróúbléshóótíñg tó séé whý, fór éxámplé, thé cóñféréñcé róóm móñítór wóñ’t túrñ óñ dúríñg théír cáll ór úsíñg thém tó sét úp á róóm fór á lárgé évéñt. Thát’s whéré ÁV súppórt áñd máñágéd sérvícés fít íñ. 

Tákíñg thé máíñtéñáñcé áñd óvérsíght óf téchñólógý sýstéms óff áñ órgáñízátíóñ’s pláté áñd éñtrústíñg ít wíth á pártñér whósé óñlý óbjéctívé ís tó máké súré évérýthíñg ís wórkíñg állóws thé órgáñízátíóñ tó príórítízé théír córé cómpétéñcíés áñd búsíñéss óbjéctívés. 

Ýóú kñów, fócús óñ théír réál búsíñéss.]

[2. Cóvé~r ÍT B~líñd~ Spót~s]

[Móst trádítíóñál ÍT dépártméñts áréñ’t éqúíppéd tó háñdlé médíá, bróádcást, dígítál sígñágé áñd wórkplácé évéñt spácés. Théír prímárý fócús ís óftéñ désktóp, sérvér, ñétwórk íñfrástrúctúré áñd dátá sécúrítý. Áúdíó, vídéó áñd médíá éqúípméñt, thóúgh théý résídé óñ thé ñétwórk, áré týpícállý óútsídé óf thé ÍT dépártméñt’s scópé áñd éxpértísé. 

Á máñágéd sérvícés próvídér fílls thís vóíd bétwééñ whát ñééds tó bé dóñé áñd whát thé ÍT dépártméñt hás ás éxpértísé ór báñdwídth tó éñsúré áll éqúípméñt ís ópérátíñg át péák pérfórmáñcé áróúñd thé clóck.] 

[3. Préd~íctá~blé Q~úálí~tý, Có~st, & Áv~áílá~bílí~tý]

[Whéñ ít cómés tó córé téchñólógý, dówñtímé ís ñót áñ óptíóñ. Máñágéd sérvícés éñsúré prédíctábílítý áñd próvídé péácé óf míñd whéñ ýóú ñééd ýóúr sýstéms ópérátíñg át péák pérfórmáñcé évérý dáý. Íñ móst cásés, sérvícé próvídérs príórítízé théír máñágéd sérvícés clíéñts óvér móré ád hóc, tráñsáctíóñál báséd sérvícé éñgágéméñts.

Ñót óñlý áré thósé tráñsáctíóñál éñgágéméñts lówér príórítý, théý álsó cómé wíth úñprédíctáblé cóst áñd lówér cómmítméñts tó résólútíóñ whéñ cómpáréd tó á máñágéd sérvícés árráñgéméñt.  Cóñvérsélý, máñágéd sérvícés ágrééméñts óftéñ áré tíéd tó Sérvícé Lévél Ágrééméñts át fíxéd féés só ýóú gét thé péácé óf míñd kñówíñg thé jób wíll bé dóñé íñ á sét tímélíñé áñd át á cóst ýóú cáñ pláñ fór.

Whéñ íssúés dó árísé—fréqúéñtlý fróm úsér íñtérvéñtíóñ ás théý fíddlé wíth wírés áñd cáblés—cóst áñd répáír spééd áré thé tóp príórítý. Máñágéd sérvícés délívér thé ríght sólútíóñs ýóú ñééd whéñ áñd whéré ýóú ñééd ít, áñd át á prédíctáblé cóst.] 

[4. Fúll~ Válú~é Réá~lízá~tíóñ~]

[Ýóúr téchñólógý ís áñ íñvéstméñt, ríght¿ Ít sérvés á strátégíc púrpósé íñ hélpíñg thé órgáñízátíóñ áchíévé íts góáls. 

Thé lást thíñg ýóú wáñt ís fór á róóm tó gáthér dúst bécáúsé ýóúr téám éíthér dóésñ’t kñów hów tó úsé ít ór ít’s símplý ñót wórkíñg. Á máñágéd sérvícé éñsúrés ýóúr péóplé hávé áccéss tó thé hélp théý ñééd tó fúllý réálízé thé íñvéstméñts mádé íñ théír ábílítý tó wórk áñd cóllábóráté.

Ít’s áll ábóút réálízíñg thé pótéñtíál óf whát ýóú’vé bóúght. Fróm émplóýéé tráíñíñg thát máxímízés úsér ádóptíóñ tó róútíñé sérvícé vísíts thát hélp míñímízé dówñtímé, máñágéd sérvícés éñsúré thát ýóú gét thé fúll válúé óút óf ýóúr íñvéstméñt.] 

[Whéñ~ ít có~més t~ó éñs~úríñ~g máx~ímúm~ úptí~mé, th~é fír~st st~ép ís~ tó bé~ próá~ctív~é. Séé~ hów Á~ír Pr~ódúc~ts lé~vérá~gés ó~ñ-sít~é súp~pórt~ áñd r~émót~é móñ~ítór~íñg t~ó kéé~p thé~ír ñé~w héá~dqúá~rtér~s cóñ~ñéct~éd tó~ théí~r gló~bál t~éám.]

[5. RÓÚT~ÍÑÉ P~RÉVÉ~ÑTÁT~ÍVÉ M~ÁÍÑT~ÉÑÁÑ~CÉ]

[Thé bést wáý tó óvércómé bíg próbléms ís tó ñíp thém íñ thé búd éárlý. ÁV éqúípméñt téñds tó éxíst íñ hígh-tráffíc, hígh-úsé spácés íf désígñéd própérlý. Móst ÁV áñd médíá sýstéms íñvólvé úsérs phýsícállý íñtéráctíñg wíth éñd dévícés, whéthér ít bé médíá cóñtról róóms ór cóllábórátívé ÁV téchñólógý. Wé álsó kñów thát ñót áll thíñgs cáñ súrvívé thé wéár áñd téár thát sómé úsérs plácé óñ thém. Máñágéd sérvícé pláñs próvídé róútíñé prévéñtátívé máíñtéñáñcé tó máké súré sýstéms áré óñ théír gámé át áll tímés.] 

[Thíñk óf thém ás thé Járvís óf máíñtéñáñcé–álwáýs óñ thé lóókóút, álwáýs óptímízíñg. Bý ídéñtífýíñg áñd córréctíñg pótéñtíál íssúés béfóré théý bécómé á fúll-blówñ próblém, órgáñízátíóñs cáñ máíñtáíñ úptímés tó máxímízé théír RÓÍ. Ít’s líké mákíñg ýóúr sýstéms rúñ ás smóóthlý ás thé móst úp tó dáté Íróñ Máñ súít, ñót júst thé órígíñál thát crásh láñdéd íñ thé désért.]

[6. Rémó~té mó~ñító~ríñg~]

[Wé há~vé tó~óls á~ñd áp~ps th~át mó~ñító~r óúr~ héár~t rát~é, cóú~ñt óú~r sté~ps, tr~áck í~ñvés~tméñ~ts áñ~d mór~é só t~hát w~é cáñ~ éásí~lý sé~é thé~ bíg p~íctú~ré óf~ óúr ó~vérá~ll wé~ll-bé~íñg á~ñd fí~ñáñc~és.] 

[Whý w~óúld~ñ’t ýó~ú wáñ~t sóm~éthí~ñg sí~mílá~r fór~ ýóúr~ ÁV áñ~d méd~íá té~chñó~lógý~ sýst~éms¿~] 

[Rémó~té mó~ñító~ríñg~ áñd s~úppó~rt fr~óm má~ñágé~d sér~vícé~ próv~ídér~s óff~ér th~é áút~ómát~íóñ t~ó pér~fórm~ dáíl~ý rém~óté d~íágñ~óstí~cs th~át ré~spóñ~d áñd~ rést~óré é~qúíp~méñt~ fúñc~tíóñ~álít~ý béf~óré á~ñ íss~úé cá~ñ ímp~áct t~hé ús~ér éx~pérí~éñcé~.] 

[7. Dépé~ñdáb~ílít~ý & Flé~xíbí~lítý~] 

[Cróssíñg ýóúr fíñgérs áñd hópíñg ís ñót á gréát pláñ fór géttíñg thíñgs fíxéd whéñ théý bréák. Thís ís whéré dépéñdábílítý cómés íñ. Máñágéd sérvícés próvídé ýóú wíth sérvícé lévéls tó gúáráñtéé thát ýóú’ll gét thé réspóñsé áñd résólútíóñ ýóú ñééd íñ thé tíméfrámé ýóúr búsíñéss réqúírés.]     

[Thát~ cómm~ítmé~ñt tó~ sérv~ícé b~ácks~tóp í~s whá~t éñá~blés~ ýóú t~ó cóñ~fídé~ñtlý~ éñsú~ré ýó~úr bú~síñé~ss st~áýs f~úñct~íóñí~ñg wí~thóú~t thé~ héád~áché~s ór s~trés~s óf t~rýíñ~g tó á~ñswé~r thé~ cómm~óñ ch~állé~ñgés~ súch~ ás:] 

• [Dó ýó~ú háv~é thé~ résó~úrcé~s tó f~íx ít~ íñ á t~ímél~ý máñ~ñér¿~] 
• [Íf ýó~ú áré~ áblé~ tó sú~bmít~ á tíc~két á~ñd há~ñdlé~ thé r~éqúé~st íñ~térñ~állý~, dó th~éý há~vé th~é báñ~dwíd~th tó~ résó~lvé í~ssúé~s qúí~cklý~¿] 
• [Móst~ órgá~ñízá~tíóñ~s dóñ~’t béc~áúsé~ théý~ áré s~plít~tíñg~ résp~óñsí~bílí~tíés~, áñd í~t réq~úíré~s mór~é tím~é tó á~ddré~ss bé~cáús~é thé~ý lác~k thé~ éxpé~rtís~é.]

[Máñá~géd s~érví~cés p~róví~dé á b~áláñ~céd s~ólút~íóñ. Ý~óú gé~t thé~ dépé~ñdáb~ílít~ý áñd~ éxpé~rtís~é ýóú~ ñééd~ fór á~ próm~pt ré~sólú~tíóñ~ whéñ~ íssú~és ár~ísé w~íthó~út há~víñg~ tó éx~páñd~ ýóúr~ córé~ stáf~f fór~ thé ó~ñé-óf~f scé~ñárí~ó whé~ñ thí~ñgs g~ó áwr~ý.]

[8. Lívé~ Évéñ~t Súp~pórt~]

[Hóst~íñg l~árgé~ hýbr~íd év~éñts~ ís áñ~ éssé~ñtíá~l str~átég~ý fór~ spré~ádíñ~g cóñ~síst~éñt m~éssá~gíñg~ ácró~ss ýó~úr ór~gáñí~zátí~óñ. Th~ís má~kés í~t óñé~ óf th~é wór~st tí~més f~ór ýó~úr áú~díó ó~r víd~éó tó~ lét ý~óú dó~wñ.] 

[Íf évéñts áré á régúlár párt óf ýóúr ópérátíóñ, ít próbáblý mákés séñsé tó hávé á dédícátéd résóúrcé óñ síté fór cóñsístéñt, fláwléss éxécútíóñs. Hówévér, íf ýóú óñlý hóld á háñdfúl óf évéñts éách ýéár ór ýóúr évéñt lócátíóñs várý, ít máý máké móré séñsé tó scálé lívé évéñt súppórt úp áñd dówñ wíth á fléxíblé áñd cóst éffícíéñt óptíóñ fór déplóýíñg résóúrcés.]

[Cúst~ómíz~é ýóú~r lív~é évé~ñt áñ~d pró~dúct~íóñ c~réw á~s ñéé~déd f~ór óp~tímú~m pér~fórm~áñcé~. Stré~ámlí~ñé ýó~úr lí~vé év~éñt á~ñd mé~díá p~ródú~ctíó~ñ wít~h Dív~érsí~fíéd~’s Flé~x Sóú~rcíñ~g vér~sátí~lé pr~ódúc~tíóñ~ créw~. ]

[9. Íñst~áñt Á~ccés~s tó É~xpér~tísé~]

[Áñ úñéxpéctéd béñéfít ís thé trúst áñd rélátíóñshíp thát ýóú áré búíldíñg thróúgh á dédícátéd pártñérshíp. ÁV áñd médíá súppórt ísñ’t júst ábóút fíxíñg thíñgs whéñ théý bréák. Ýét ít dóés gívé órgáñízátíóñs á síñglé póíñt óf cóñtáct whéñ thíñgs gó wróñg.] 

[Bý búíldíñg á rélátíóñshíp wíth sóméóñé whó lívés áñd bréáthés téchñólógý, théý áré álwáýs át thé fóréfróñt óf thé látést íñdústrý íññóvátíóñs. Ýóú gáíñ thé béñéfít óf théír éxpértísé tó hélp kéép ýóúr sýstéms réléváñt áñd ýóúr róádmáp cúttíñg-édgé.]

[Bóñú~s: Cús~tóm-T~áíló~réd S~ólút~íóñs~]

[Régárdléss óf whát áñýóñé sáýs, ít’s ñévér óñé sízé fíts áll. Évérý búsíñéss ís úñíqúé áñd só áré théír téchñólógý ñééds. Thé ríght próvídér gívés ýóú thé áddéd bóñús óf béíñg áblé tó cústómízé á máñágéd sólútíóñs ófféríñg tó fít ýóúr spécífíc réqúíréméñts.] 

[Íf só~méóñ~é ís ó~ffér~íñg ý~óú á c~óókí~é cút~tér p~ácká~gé, ýó~ú’ré l~íkél~ý tál~kíñg~ tó á p~róví~dér t~hát í~sñ’t t~hé bé~st fí~t fór~ ýóú. Í~t’s úñ~líké~lý th~át th~é éxá~ct sá~mé pá~ckág~é thá~t wór~ks wé~ll fó~r áñó~thér~ órgá~ñízá~tíóñ~ wíll~ wórk~ júst~ ás wé~ll fó~r évé~rýóñ~é.] 

[Míñd~ Ýóúr~ Búsí~ñéss~. Lét S~óméó~ñé Él~sé Mí~ñd Ýó~úr Té~chñó~lógý~.]

[Dóñ’t~ swéá~t thé~ smál~l stú~ff. Ýó~ú shó~úld b~é wór~kíñg~ tówá~rds á~chíé~víñg~ ýóúr~ órgá~ñízá~tíóñ~’s str~átég~íc gó~áls, ñ~ót tr~ýíñg~ tó tr~óúbl~éshó~ót té~ch gl~ítch~és.] 

[Thát’s whéré hávíñg á dédícátéd téám óf téchñólógý éxpérts óñ spééd díál cómés íñ háñdý. Ás áñ éxtéñsíóñ óf ýóúr téám, ÁV súppórt áñd máñágéd sérvícés óffér spécíálízéd áñd stréámlíñéd éxpértísé whílé éñsúríñg ýóúr téchñólógý ís álwáýs úp-tó-dáté, óptímízéd áñd ópérátíóñál.]

[ÁV súppórt áñd máñágéd sérvícés fíll thé gáp léft bý úñdérstáfféd ór óvérwórkéd ÍT dépártméñts áñd próvídé cóñsístéñt qúálítý óf sérvícé át á prédíctáblé cóst. Thís cáñ cómé íñ thé fórm óf téchñólógý máñágéméñt íñ cóñféréñcé róóms, lóbbíés áñd hállwáýs. Ít cáñ álsó táké thé fórm óf ÁV évéñt súppórt fór ýóúr éñtérprísé tówñ hálls áñd sháréhóldér méétíñgs. Dépéñdíñg óñ ýóúr ñééd, ýóú máý ñót réqúíré sóméóñé óñ-síté áll thé tímé, áñd íñstéád lét ádváñcéd súppórt téchñólógý áútómáté fíxés béfóré á pérsóñ évér séés áñýthíñg ís wróñg.] 

[Thís kíñd óf cústóm súppórt méáñs thát ýóú cáñ áctúállý réálízé thé fúll béñéfít óf thé téchñólógý ýóú’vé íñvéstéd íñ, whílé púttíñg ýóúr ówñ tímé áñd táléñt tówárds ádváñcíñg ýóúr strátégíc íñítíátívés áñd áchíévíñg búsíñéss óbjéctívés. Cóñtáct ús íf ýóú’d líké tó chát ábóút óúr téám hélpíñg ýóú wíth máñágéd sérvícés tó súppórt áll ýóúr ÁV ñééds.]

[Cúst~ómíz~é ýóú~r sér~vícé~s tó ó~ptím~ízé ý~óúr s~ýsté~ms áñ~d súp~pórt~ ýóúr~ órgá~ñízá~tíóñ~’s góá~ls. Lé~t Dív~érsí~fíéd~’s téá~m óf d~édíc~átéd~ sérv~ícé é~xpér~ts bé~cómé~ áñ éx~téñs~íóñ ó~f ýóú~r téá~m tó k~éép ý~óúr s~ýsté~ms pé~rfór~míñg~ át th~éír b~ést. ]